La phase d'étude est donc primordiale. Il s'agit à la fois de bien cerner les besoins de l'entreprise et d'associer ses collaborateurs à la phase de conception de l'intranet. Ceci pour optimiser la productivité en assurant une adéquation entre les process de travail et les fonctionnalités de la solution développée.
Un cahier des charges précis est alors rédigé. Il spécifie notamment l'organisation du système d'informations. La phase de développement commence lors de la validation de la conformité du cahier des charges.
La phase de déploiement de l'intranet dans l'entreprise doit être accompagner de sensibilisation via une communication interne de présentation, une formation de chaque collaborateur aux nouveaux outils installés.
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